Tiendas de oro en España

Muchas personas que desean comprar oro en territorio español se preguntan cuál es la tienda más adecuada para comprar dicho metal precioso. En el presente artículo compartimos algunos puntos a tomar en cuenta al momento de elegir una tienda para comprar oro en España. 

 Experiencia

Es importante que la tienda a elegir tenga experiencia en el rubro, por ejemplo podemos ver el tiempo que tiene dicha tienda en el rubro (compra y venta de oro), en este caso, una tienda que tiene más de 10 años tendrá una mayor relevancia que una tienda que tiene apenas 1 o 2 años. Otra forma de evaluar la experiencia es mediante las referencias y opiniones de los clientes.

 Referencias y reputación

 Es fundamental buscar referencias positivas relacionadas a la tienda de nuestro interés, de esta manera podremos tener una idea más clara de la calidad del oro y el nivel de servicio que ofrece dicha tienda. Es importante señalar que, si estas referencias están en nuestra zona, serán más útiles o tendrán un mayor valor. Por ejemplo, no es lo mismo una referencia de una tienda ubicada en otra comunidad o región, que la referencia de una tienda ubicada en nuestra misma región o comunidad, sin embargo, debemos verificar la validez de dichas reseñas ya que no todas las reseñas resultan ser auténticas o verdaderas, ya que en la actualidad (lamentablemente) las reseñas falsas se han convertido en una práctica común.

Otra manera de verificar la reputación de una tienda de oro, es que esta figure en ciertas listas de portales reconocidos del rubro (tiendas para comprar oro en España), de esta manera, podremos asegurarnos de que dicha tienda haya pasado por los algunos filtros de calidad en dicho portal web. 

 Soporte y atención al cliente

El soporte y atención al cliente es una parte fundamental en cualquier tienda de oro competitiva. Entre las variables que se pueden evaluar se encuentran: verificar si el trato en sus canales digitales es personalizado o automatizado, tiempo de respuesta de nuestras preguntas, calidad de dichas respuestas, nivel de profesionalismo, soporte en nuestro idioma natal, nivel de capacitación de su personal, entre otros. Mediante esta evaluación, además de saber el nivel de servicio, también podremos asegurarnos de que dicha tienda tenga la capacidad de ofrecer soluciones a los problemas que se puedan presentar al momento de comprar oro en su local físico.

 Seguridad y legalidad

Como vimos en nuestro artículo anterior, uno de los principales obstáculos al momento de comprar oro son las falsificaciones, la falta de seguridad e ilegalidad. Esto se debe a que actualmente el mercado de minoristas de oro es muy diverso y fragmentado, por lo cual, es común encontrar vendedores inescrupulosos o no autorizados, ya que a pesar de existir una gran cantidad de regulaciones sobre este tema, éstas normas no siempre se cumplen.

De haber dudas con respecto a un distribuidor o tienda, se debe comprobar si dicho establecimiento posee los permisos correspondientes. Se recomienda comprar oro en tiendas físicas, ya que estas garantizan que el oro sea auténtico, además de que dichos establecimientos cumplen diferentes normas y leyes locales para ejercer dicha actividad, por ejemplo, al comprar en una tienda de oro especializada podemos estar seguros que la pureza del oro será la indicada, además de que contaremos con un comprobante o constancia que demuestre la compra de dicha pieza de oro de forma legal. Si la tienda tiene presencia física ofrecerá una mayor garantía (ya que toda tienda presencial requiere de ciertos permisos), mientras que si es una tienda online (sin presencia física) el riesgo será más alto). Si deseas saber algunas tiendas oficiales recomendadas para la compra de oro en España puedes visitar el siguiente enlace.

 Precios

Respecto a la compra de oro, debemos recordar que no siempre lo más barato será lo más adecuado. Si bien el precio del oro es internacional y se encuentra muy estandarizado (salvo por algunas piezas de colección o joyas), en algunos casos, existen tiendas que ofrecen un menor precio pero a cambio de una menor garantía o seguridad. Debemos de tener en cuenta que, una de las estrategias de los vendedores inescrupulosos (o no autorizados) es ofrecer "precios bajos" para atraer a "potenciales víctimas", por lo cual no se recomienda dejarse llevar por avisos o anuncios que ofrecen comprar oro a un precio por debajo del mercado.

 Proximidad

Luego de evaluar los parámetros mencionados anteriormente, el siguiente punto es analizar la proximidad de la tienda de oro, por ejemplo, una tienda de oro que se encuentre en nuestra misma comunidad o región será más relevante (para nuestros intereses) que una tienda que se encuentre más lejos. En el caso de que el comprador llegue del extranjero, la proximidad hacia el aeropuerto o destino de viaje será fundamental. Sin embargo, es importante destacar que el factor proximidad sólo debe considerarse luego de que evaluar los otros factores previos (mencionados anteriormente) como experiencia, reputación, referencias, soporte/atención al cliente y precios.

¿Qué opinas sobre este tema? ¿Qué otros puntos crees que se deben de tener en cuenta al momento de elegir una tienda de oro en España?

Si deseas saber cuáles son las diferentes tiendas recomendadas para comprar oro en España, puedes visitar el siguiente enlace (en donde podrás ver las principales tiendas de oro en España, organizadas por ciudades, regiones o comunidades).

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